21 octobre 2006

L'assistance Lexus... Heu comment dire ?

Vendredi après-midi. Départ en week-end de la famille.
Je bip sur la clé pour ouvrir... Rien...
Un grand doute m'envahit soudain...

Confirmation rapide : plus de batterie. Le levier des phares est sur 'Auto'... Que s'est-il passé ? L'explication viendra plus tard quand je comprendrais que l'un des enfants a laissé le plafonnier arrière sur ON... Enfin, j'espère que c'est ça.

Donc, je me retrouve assez bête...

Coup de fil rapide à l'Assistance me dis-je.

5 minutes d'attentes avant de tomber sur quelqu'un d'assez désagréable m'indiquant que je suis au débordement... C'est joli comme nom !

"Je ne peux pas vous aider, je prends juste votre message et on vous rappelle dans 3 minutes".

En fait, il s'est passé près de 50 minutes avant qu'on me laisse un message. Entre temps, mon voisin m'avait dépanné.

Sur ce coup là rien de grave mais je me dis qu'il vaut mieux que je n'ai jamais de sérieux pépin...

Est-ce que ce fut un vendredi noir pour les Lexus, où sont ils deux à faire l'assistance ?

Bref, ni sérieux, ni aimable, ni efficace...


Premier vrai carton rouge !

A.

Où êtes vous ?