Christian m'envoie ce mail un peu inquiétant....

"Bonjour,

Je roule enRX400h depuis 2 ans et j'observe une usure anormale des pneus avant.

Le controle de géométrie n'a rien révélé (aucun accident).

La suspension avant est comme neuve.

Et la voiture se déporte vers la droite en accélérant et à grande vitesse sur autoroute (130km/h).

Le garage Lexus n'y comprend rien.

Peut-on éclairer ma lanterne ?"

Je n'ai jamais eu ce problème. Et vous ?

Batteries... Suite et Fin ?!

Souvenez vous...
Il y a quelques temps, j'indiquais qu'après 15 jours d'immobilisation mon RX400 h refusait de démarrer. L'assistance de Lexus confirmait qu'il y avait un souci récurrent avec la batterie.

Après une visite chez mon concessionnaire, le problème vient d'être identifié et résolu.

Je dispose en effet d'un lecteur DVD au plafond à l'arrière. Il semblerait qu'il y ait bien une manipulation qui n'avait pas été effectuée à l'installation empechant le lecteur de DVD de "pomper" la batterie même à l'arrêt.

Me voici rassuré.

15 jours sans rouler... votre RX400h ne redémarre plus !

Vous vous souvenez de ce post ? :
Comment vont vos batteries ?

Et bien idem...

1 semaine de déplacement à l'étranger suivi d'une semaine de vacances, et voilà... mon RX qui ne démarre plus... Sympa.

J'ai eu l'assistance (au fait, ils sont 2 à gérer les appels sur la France) qui me dit qu'effectivement, c'est fréquent...

Je trouve cela ahurissant.


[Mise A Jour 12/06/07 ] Il semblerait que c'était un problème du à une installation déficiente de mon lecteur de DVD à l'arrière.

Comment vont vos batteries ?

Bonjour,

J'ai reçu hier un mail assez alarmant d'un possesseur de RX 400h :

"Depuis deux mois j'ai des problèmes récurrents de batterie (plus de tension, impossible de démarrer ni même d'ouvrir les portes avec la télécommande). La première fois je n'avais pas utilisé l'auto depuis 3 semaines... J'ai trouvé cela surprenant mais je me suis fait dire par le concessionnaire qu'il fallait rouler toutes les semaines!"

Il en est à sa quatrième panne sans que le concessionnaire ne dise autre chose que "tout va bien ; vous ne roulez pas assez"... Surprenant non ?

De mon côté le seul problème que j'avais eu était de mon fait (plafonnier arrière laissé allumé).

Et vous, avez-vous eu des problèmes ou entendu parler de ce genre de soucis ?

Et à part ça, Joyeux Noël à tous.

Arthur

Tech Tags: lexus rx+400h rx400h

L'assistance Lexus... Heu comment dire ?

Vendredi après-midi. Départ en week-end de la famille.
Je bip sur la clé pour ouvrir... Rien...
Un grand doute m'envahit soudain...

Confirmation rapide : plus de batterie. Le levier des phares est sur 'Auto'... Que s'est-il passé ? L'explication viendra plus tard quand je comprendrais que l'un des enfants a laissé le plafonnier arrière sur ON... Enfin, j'espère que c'est ça.

Donc, je me retrouve assez bête...

Coup de fil rapide à l'Assistance me dis-je.

5 minutes d'attentes avant de tomber sur quelqu'un d'assez désagréable m'indiquant que je suis au débordement... C'est joli comme nom !

"Je ne peux pas vous aider, je prends juste votre message et on vous rappelle dans 3 minutes".

En fait, il s'est passé près de 50 minutes avant qu'on me laisse un message. Entre temps, mon voisin m'avait dépanné.

Sur ce coup là rien de grave mais je me dis qu'il vaut mieux que je n'ai jamais de sérieux pépin...

Est-ce que ce fut un vendredi noir pour les Lexus, où sont ils deux à faire l'assistance ?

Bref, ni sérieux, ni aimable, ni efficace...


Premier vrai carton rouge !

A.