Mais que se passe-t-il ?
Evidemment comme peut-être certains d'entre vous, je guette les RX 400h dans la circulation parisienne. Depuis quelques semaines, j'en vois plus.
Je m'étais dit que le jour où j'en verrai 5 en une journée, je ferai un post. C'est chose faite. D'habitude, dans les bons jours, j'en voyais deux + un ou deux rx 300.
Aujourd'hui, 5 ! Et sur ces 5, 3 en WW...
J'ai comme qui dirait l'impression que les ventes marchent chez Lexus, non ?
22 février 2007
04 février 2007
Concessionnaires... La rançon du succès ?
Bonsoir,
J'ai déjà reçu deux emails différents de clients ou futurs clients Lexus me faisant part de leur expérience commerciale malheureuse chez un concessionnaire parisien : SIVAM, boulevard Saint Marcel à Paris (5e).
Et comme par hasard, cela m'est aussi arrivé.
Pour vous la faire courte, vous avez à faire à des commerciaux "hautains" et peu pressés. La réponse est de toutes façons "Il y a 6 mois d'attente".
En ce qui me concerne, après un appel et un rendez-vous dans cette concession, le vendeur ne pouvait pas me faire essayer le RX... et m'a promis de me rappeler dès qu'il en aurait un pour un essai. J'attends toujours près de 9 mois plus tard.
La raison... ? Le succès certainement plus un concessionnaire qui ne fait pas que du LEXUS mais qui fait évidemment plus de volume avec TOYOTA, et peut-être un principe physiologique qui faisait que je ne ressemble pas au profil type d'acheteur (j'ai moins de 40 ans)... Je n'en sais rien.
Bref, passablement exaspéré, je suis passé directement chez SIVAM Levallois (c'est de toutes façons la même maison), et là, c'est juste le jour et la nuit.
Certes, ils ne vendent que des LEXUS, mais l'accueil est très professionnel (rare serviabilité). Je n'ai pas encore fait de SAV (good news).
Bref, pour les nouveaux acheteurs parisiens, ne perdez pas de temps et allez directement chez SIVAM Levallois (je n'ai pas d'action !!!)
Et vous, quelles sont vos expériences avec vos concessionnaires ?
J'ai déjà reçu deux emails différents de clients ou futurs clients Lexus me faisant part de leur expérience commerciale malheureuse chez un concessionnaire parisien : SIVAM, boulevard Saint Marcel à Paris (5e).
Et comme par hasard, cela m'est aussi arrivé.
Pour vous la faire courte, vous avez à faire à des commerciaux "hautains" et peu pressés. La réponse est de toutes façons "Il y a 6 mois d'attente".
En ce qui me concerne, après un appel et un rendez-vous dans cette concession, le vendeur ne pouvait pas me faire essayer le RX... et m'a promis de me rappeler dès qu'il en aurait un pour un essai. J'attends toujours près de 9 mois plus tard.
La raison... ? Le succès certainement plus un concessionnaire qui ne fait pas que du LEXUS mais qui fait évidemment plus de volume avec TOYOTA, et peut-être un principe physiologique qui faisait que je ne ressemble pas au profil type d'acheteur (j'ai moins de 40 ans)... Je n'en sais rien.
Bref, passablement exaspéré, je suis passé directement chez SIVAM Levallois (c'est de toutes façons la même maison), et là, c'est juste le jour et la nuit.
Certes, ils ne vendent que des LEXUS, mais l'accueil est très professionnel (rare serviabilité). Je n'ai pas encore fait de SAV (good news).
Bref, pour les nouveaux acheteurs parisiens, ne perdez pas de temps et allez directement chez SIVAM Levallois (je n'ai pas d'action !!!)
Et vous, quelles sont vos expériences avec vos concessionnaires ?
27 janvier 2007
Le mystère des fenêtres magiques...
Non... je n'ai pris aucune substance hallucinogène...
Il y a quelques temps, en fermant mon RX 400h, je me suis aperçu en m'éloignant que mes 4 fenêtres venaient de s'ouvrir en même temps (à moitié).
Un peu surpris, je me suis dit que c'était encore un coup de l'électronique. Je les ai refermées et tout est rentré dans l'ordre...
En surfant sur le forum des utilisateurs anglais, je suis tombé sur ceci.
ou selon le modèle :
Il parait que c'est écrit dans le manuel... mais comme d'habitude, je dois avouer ne pas avoir passé beaucoup de temps à le lire.
Bon week-end à tous.
Il y a quelques temps, en fermant mon RX 400h, je me suis aperçu en m'éloignant que mes 4 fenêtres venaient de s'ouvrir en même temps (à moitié).
Un peu surpris, je me suis dit que c'était encore un coup de l'électronique. Je les ai refermées et tout est rentré dans l'ordre...
En surfant sur le forum des utilisateurs anglais, je suis tombé sur ceci.
"All Lexi have an 'open all windows' function where if you press the unlock button on the keyfob twice & keep it held in, the windows all open remotely. Similarly pressing lock twice & keeping the button in closes them."
ou selon le modèle :
"holding down either the open or close button opens/closes all 4 windows and sunroof "
Il parait que c'est écrit dans le manuel... mais comme d'habitude, je dois avouer ne pas avoir passé beaucoup de temps à le lire.
Bon week-end à tous.
31 décembre 2006
2007
Bonjour à tous,
Je suis un peu en avance mais je vous souhaite une excellente année 2007.
Vous êtes plus de 600 à venir chaque mois. Merci !
N'hésitez pas à me contacter pour partager remarques, trucs, ...
Je vais voir comment faire évoluer le blog dans l'année pour essayer d'apporter plus de contenu sans y passer des heures (et oui, comme tout le monde, j'ai peu de temps...)
Vous êtes ici chez vous :-)
En tous cas bon reveillon et ... drive safe !
A bientôt
Arthur
Je suis un peu en avance mais je vous souhaite une excellente année 2007.
Vous êtes plus de 600 à venir chaque mois. Merci !
N'hésitez pas à me contacter pour partager remarques, trucs, ...
Je vais voir comment faire évoluer le blog dans l'année pour essayer d'apporter plus de contenu sans y passer des heures (et oui, comme tout le monde, j'ai peu de temps...)
Vous êtes ici chez vous :-)
En tous cas bon reveillon et ... drive safe !
A bientôt
Arthur
24 décembre 2006
Comment vont vos batteries ?
Bonjour,
J'ai reçu hier un mail assez alarmant d'un possesseur de RX 400h :
Il en est à sa quatrième panne sans que le concessionnaire ne dise autre chose que "tout va bien ; vous ne roulez pas assez"... Surprenant non ?
De mon côté le seul problème que j'avais eu était de mon fait (plafonnier arrière laissé allumé).
Et vous, avez-vous eu des problèmes ou entendu parler de ce genre de soucis ?
Et à part ça, Joyeux Noël à tous.
Arthur
J'ai reçu hier un mail assez alarmant d'un possesseur de RX 400h :
"Depuis deux mois j'ai des problèmes récurrents de batterie (plus de tension, impossible de démarrer ni même d'ouvrir les portes avec la télécommande). La première fois je n'avais pas utilisé l'auto depuis 3 semaines... J'ai trouvé cela surprenant mais je me suis fait dire par le concessionnaire qu'il fallait rouler toutes les semaines!"
Il en est à sa quatrième panne sans que le concessionnaire ne dise autre chose que "tout va bien ; vous ne roulez pas assez"... Surprenant non ?
De mon côté le seul problème que j'avais eu était de mon fait (plafonnier arrière laissé allumé).
Et vous, avez-vous eu des problèmes ou entendu parler de ce genre de soucis ?
Et à part ça, Joyeux Noël à tous.
Arthur
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Arthur
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